Ar teikiate gamyklines{0}tiesiogines garantijas ir elektrinio židinio atsargines dalis?

Tai vienas iš dažniausiai užduodamų klausimų iš namų savininkų, rangovų ir mažmenininkų, ir mes visiškai suprantame, kodėl tai taip svarbu. Gerbiama, patikima gamykla visada turėtų tvirtai stovėti už kiekvieną išsiunčiamą gaminį - juk židinys yra ilgalaikė- investicija į jūsų namus, o jūs nusipelnėte jaustis saugūs, kad neliksite užstrigę dėl brangaus remonto ar sunkiai -randamų dalių, jei kas nors nutiktų.

Štai kodėl mes sukūrėme visą klientų ir produktų palaikymo sistemą skaidrumu ir patikimumu, pradedant nuo aiškios, paprastos garantijos politikos. Kiekvienam mūsų gaminamam elektriniam židiniui suteikiama visa 1 -metų gamyklinė-tiesioginė garantija, kuri apima visus medžiagų ar gamybos defektus nuo pradinio pirkimo datos. Jei per tą 12-mėnesių laikotarpį kuris nors komponentas sugenda arba sugenda, kai naudojamas įprastai gyvenamosiose patalpose, visiškai nemokamai atsiųsime atsargines dalis, o mūsų vidinė techninio palaikymo komanda padės atlikti kiekvieną diegimo proceso veiksmą, kad židinys kuo greičiau vėl pradėtų veikti. Skirtingai nuo daugelio trečiųjų šalių pardavėjų, kurie teikia garantijos palaikymą iš išorės ir palieka kelias savaites laukti atsakymo, visas pretenzijas dėl garantijos tvarkome tiesiogiai įmonės viduje, todėl jums niekada nereikės peršokti, kad gautumėte paramą, už kurią sumokėjote.

Tačiau neapsiribojame vien tvirta garantija. Žinome, kad net pasibaigus garantiniam laikotarpiui jums niekada nereikės keisti viso židinio vien dėl to, kad susidėvi vienas paprastas komponentas. Štai kodėl mes nuolat saugome visą visų dažniausiai keičiamų komponentų inventorių, kad galėtume išsiųsti klientams per 1–2 darbo dienas bet kuriuo metu, kai jums jų prireiks. Tai apima viską nuo įprastų atsarginių dalių, pvz., LED šviesos juostelių (kurios valdo tikrovišką židinio liepsnos efektą), šildytuvų pūstuvus (kurie cirkuliuoja šiltą orą visoje erdvėje) ir valdymo pagrindinių plokščių (kurios maitina visus jūsų židinio nustatymus ir funkcijas) iki mažesnės techninės įrangos ir jungčių. Niekada nepertraukiame senesnių židinių modelių dalių, todėl net jei turite savo įrenginį 5 ar 10 metų, vis tiek galėsite įsigyti tiksliai jums reikalingą komponentą už teisingą ir priimtiną kainą, o ne be reikalo būsite priversti pirkti visiškai naują židinį.

Vienas iš protingiausių dizaino pasirinkimų, kuriuos padarėme kurdami židinius, buvo teikti pirmenybę prieinamumui atliekant techninę priežiūrą ir keičiant dalis, į ką daugelis kitų prekių ženklų tiesiog nepastebi. Mūsų židiniai yra apgalvoto,{1}}patogaus vartotojui dizaino ir tvirtos konstrukcijos, kur kiekvieną pagrindinį komponentą galima lengvai pasiekti tiesiai iš įrenginio priekio. Tai reiškia, kad jei kada nors reikės pakeisti dalį ar atlikti įprastą techninę priežiūrą, jums nereikės sudėtingo, daug laiko{3}}atimančio vargo, kai ištraukiate visą židinį iš įmontuotos-montavimo angos sienoje. Kvalifikuotas technikas ar net patogus namo savininkas gali nuimti priekinę apdailą arba prieigos skydą, pasiekti reikiamą komponentą, jį pakeisti ir per kelias minutes vėl pradės veikti židinys. Šis dizainas ne tik sutaupo jūsų laiko ir pinigų kreipiantis į techninės priežiūros paslaugas -, bet ir pašalina riziką sugadinti sieną, aplinką ar patį židinį.

Mums stovėjimas už savo gaminių nėra tik potraukis -, bet ir kiekviename žingsnyje, kaip projektuojame, statome ir palaikome elektrinius židinius. Galite būti ramūs, žinodami, kad jūsų investicija yra apsaugota ir kad mes padėsime jums tol, kol jums priklausys židinys.